Uued tehnoloogiad panganduses

Pangad on ühed kõige traditsioonilisemad insitutsioonid ühiskonnas. Pangad peavadki sellise käitumisega olema, kuna klientide ja pangaomanike vaheline suhe põhineb ainult usaldusel. Seetõttu peab pank näima pidevalt võimalikult usaldusväärne, sest vastasel juhul võivad kliendid hakata sidemes kahtlema ning kõige hullemal juhul on tulemuseks finantsiline krahh. Järgnevalt mõtleme selle peale, milliseid uusi tehnoloogiaid on vaatamata pangasektori jäikusele siiski hakatud katsetama või mida plaanitakse tulevikus rakendama hakata.

Biomeetrilised lahendused

Kujuta ette olukorda, kus tahad sularaha võtta automaadist välja, kuid sa ei pea selleks mitte ühtki PIN-koodi kuhugi sisestama. Tekitab umbusku? Selline tunne võib ju tekkida, aga tegelikult on see täiesti reaalne võimalus tuleviku panganduses. Nimelt hakatakse üha enam mõtlema selle peale, et panganduse sektoris on võimalik kasutada biomeetrilisi lahendusi. Teisisõnu tähendab see seda, et lähed pangakontorisse ja enne raha välja võtmist pead end ainult sõrmejälje abil tuvastama. Tegelikult pole sõrmejälg ainuke lahendus, vaid enda tuvastamiseks oleks teoreetiliselt võimalik ka silma võrkkesta skaneerida või isegi hingeõhu abil DNAd testida. Kõik need lahendused võivad tunda tänasel päeval futuristlikud, ent suur tõenäosuses on see, et juba aastakümnete pärast võime kõik PIN-koodid ära unustada ja ainult oma sõrme või mõne muu kehaosa abil hakata raha välja võtma.

Nutikas pank otse autos

Teadupärast on hakanud autodki üha nutikamaks muutuma ja nüüd on võimalik isegi kõige uuematele autodele aplikatsioone installeerida. Üks Hispaania pank tuli välja ideega, et pangateenustele võiks saada oma isiklikus autos ligi pääseda. See on üllatav idee, mis hakkas koheselt potentsiaalsetele klientidele meeldima. Loomulikult on selle juures üks murekoht. Kuidas pääseda ligi pangateenustele, kui auto juhtimine eeldab ideaalis täielikku keskendumist? Briljantsed mõtlejad selle idee taga tulid välja konkreetse lahendusega. See aplikatsioon oleks hääljuhitav, mis tähendab seda, et terve aeg oleks võimalik oma silmadega jäägitult teele ja juhtimisele keskenduda. Kui soovid teada näiteks oma kontojääki, siis teed seda kõneldes ja pangaaplikatsioon vastab sulle samamoodi heli abil.

Nutikellad

Nutikellad on kohe kindlasti väga tugev teema elektroonikas, mis tulevikus aina enam populaarsust juurde võidab. Hea näide sellest uuest tehnoloogia lainest on Apple Watch ja selle konkurendid. Nüüd on pangad selle trendi avastanud ja mõtlevad välja erinevaid variante, kuidas oleks võimalik nutikellade abil pääseda ligi pangakontole. Võib-olla on naiivne ette kujutada, et nutikella abil saaks reaalselt rahasid liigutama hakata, kui kontojäägi või määratud maksete üle kontrollimiseks peaks pisike ekraan küll piisav olema.

Tehisintellekti kasutamine

See pole enam tulevik, vaid see käib juba paljudes pankades. Ei, see ei tähenda sugugi seda, et teisel pool letti istuks pangatelleri asemel hoopis robot. Pigem keskendub tehisintellekti teema hoopiski sellele, kuidas toimub klientide andmete töötlemine, harjumuste välja selgitamine ja võimaliku turundustegevuse optimeerimine. Kui kunagisel ajal oli selleks vaja ühte tarka (tegelikult mitu kontoritäit) inimest koos kalkulaatoriga, siis nüüd toimub masina isiklik õppimine. Arvuti saab üha rohkemate ülesannetega tegeledes aina “targemaks”, mistõttu oskab ta pangaomanikele tuua välja konkreetseid viise, kuidas optimeerida tegevust ja millised on klientide pangateenuste kasutamise harjumused. Põnev ja hirmutav samaaegselt!

Digitaalsed tšekid

Jah, tšekkide kirjutamine on tänaseks päevaks enamjaolt maailmas täiesti moest läinud. Nüüd aga proovivad pangad seda tegevust taaselustada digitaalsete tšekkide näol. Need on paberkandjatega võrreldes turvalisemad ja paha ei tee seegi, et need säästavad tunduvalt rohkem loodust, kui paberi peale trükitud tšekid. Kindlasti on siiski arutelu sellel teemal, kas häkkerid ja kräkkerid ei taha mitte tšekke hakata võltsima või tšekkide virtuaalsesse hoiualasse hakata sisse tungida. Need on reaalsed variandid, aga samas peab meeles pidama, et teatavad ohud säilivad kõikide uute tehnoloogiliste lahenduste puhul ja sellega ei saa otseselt midagi ette võtta. Keegi ei hakka olemasolevaid innovaatilisi plaane lihtsalt sellepärast katkestama, et need tunduvad kellelegi potentsiaalselt ohtlikud.

Augmenteeritud reaalsus

Google Glass on seda juba üritanud ja nii mõnedki mobiiliäpid proovivad raha teenida augmenteeritud reaalsuse teema pealt. See tähendab seda, et läbi fotosilma näed tavalist reaalsust, kuid sellele on juurde lisatud erinevaid virtuaalseid täiendusi. Näiteks võid ringi kõndida virtuaalprillid peas ja näha tavalist tänavat, kuid poodide kohal hõljuvad teabekastikesed avamisaegade või muu vajaliku info kohta. Panganduses leiduks augmenteeritud reaalsusele palju kasutusalasid, kui otse loomulikult on tegu üsna kuluka ettevõtmisega, mistõttu ei pruugi kohe alguses paljud panganduslikud ettevõtted selle uue trendiga kaasa minna. Pigem oodatakse veel mitmeid aastaid, et tehnoloogia muutuks odavamaks ja inimmassid oleksid sellega rohkem harjunud.